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私教课频换老师要求退费遭拒?泉州鲤城发布消费维权典型案例
私教课频换老师要求退费遭拒?泉州鲤城发布消费维权典型案例近日,泉州市鲤城区市场监督管理局发布3起消费维权典型案例,涉及购车合同、健身服务、教育咨询等领域,提醒广大消费者加强维权意识,警示商家依法经营、诚信经营,共同营造安全放心的消费环境。
2024年8月19日,沈先生在鲤城区某汽贸公司花费46000元购买私家车,满心期待开启新生活,提车时却傻了眼——到手的竟是一辆网约车。
沈先生当即找商家理论,要求换车或退款,可商家态度恶劣,不仅不解决问题,还将责任推给按揭方,让沈先生自行处理。无奈之下,沈先生向鲤城区市场监督管理局投诉。接到投诉后,区市场监管局迅速介入,由于涉及购车、按揭多方,责任划分复杂,商家又百般抵赖,调解工作困难重重。
为此,执法人员深入研究相关法规,梳理事件细节,多次约谈商家,并明确指出其行为严重侵害消费者权益,若不妥善解决将承担相应的民事责任。经过耐心沟通与普法,商家同意退车退款,并协助沈先生解除按揭协议。最终,沈先生全额追回46000元购车款。
2022年,郑女士在鲤城区某瑜伽馆花费23000元报名私教课,渴望收获良好的健身效果。但上课期间,瑜伽馆频繁更换老师,教学的连贯性和专业性大打折扣,严重影响郑女士的学习体验。
2024年2月23日,郑女士要求商家退还剩余课程费用,却遭到拒绝,遂向鲤城区市场监督管理局投诉。经核实了解,市场监管部门认定,商家随意更换教师、未提供稳定服务的行为,违反相关规定。经多次沟通调解,双方最终达成一致意见,商家退还郑女士剩余课程费用14080元。
2023年8月,莫先生为学习抖音课程并开抖店,选择与鲤城区某教育咨询有限公司合作。付费前,该公司态度热情,承诺终身服务。可费用一交,服务质量直线下滑,工作人员对莫先生的咨询爱答不理。莫先生按公司的方法运营遭受损失,后续代运营环节,公司失误导致损失进一步扩大。负责人虽承诺担责,实际却让莫先生自行垫付。11月,莫先生提出终止合作博鱼,公司同意退款却未兑现,玩起“失联”。
今年1月11日,莫先生向鲤城区市场监督管理局投诉。执法人员迅速介入,组织双方调解。面对商家的不配合,执法人员依据相关法规,耐心沟通协调,明确指出商家的责任与义务。最终,商家同意全额退还3980元课程费用。
市场监管部门提醒,广大消费者购买服务时务必谨慎,签订详细合同,明确服务细节与退费规则,留存各类凭证。若权益受损、遭遇消费纠纷,及时向监管部门反映,维护自身合法权益。
日前,山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者采访:本案系不公开审理的案件,一审宣判后,鉴于网上存在大量不实信息,法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切,澄清事实。
近日,世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时,笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者:“(美国)共和党众议员提出动议,要求特朗普政府让美国退出世贸组织,美国现在还在“船上”吗?如果美国退出,世贸组织如何继续运作?
玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网(CNN)指出,对中国生产的玩具加征高额关税,意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部数据显示,2024年美国进口了价值177亿美元的玩具,其中75%来自中国。
4月15日,晋江市公安局为95后青年聂才智颁发见义勇为确认证书,表彰他今年3月8日与三名同伴挺身而出勇救落水男童的英勇行为。时间回到3月8日下午一点多,聂才智与三位同伴在晋江滨江商务区中央公园散步,突然听到急促的呼救声。
美国特朗普政府以所谓“让制造业回流美国”为名大打关税战,引发美国内外普遍批评。几次三番对关税政策的“朝令夕改”更是让美国农业界、商界、工业界、政界甚至包括电影行业在内的文艺界感到混乱和恐慌。
官洋村位于福建省漳州市南靖县,至今已有700多年历史,是土楼文化、闽南文化、客家文化的“大观园”,2024年入选联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”。眼下,正是踏青出游的好时节。连日来,官洋村依托世界文化遗产福建土楼等旅游资源,乡村游、文化游开展得如火如荼,“春日经济”持续升温。
山西“订婚案”维持原判,被告获刑3年,审判长答问:膜未破裂是否影响罪的认定?#媒体精选计划
日本长野一夜连震47次,日本气象厅:一年多以来最强震感,当局呼吁警惕更大地震#日本 #地震
美国关税政策导致一些美国企业的成本大幅增加,一些小型企业难以应对关税带来的冲击。在佛罗里达州,埃米莉·莱伊的小型文具公司正面临着十几年来最大的困境。埃米莉以未经国会讨论、滥施关税为由向特朗普等人提起了诉讼。埃米莉·莱伊在佛罗里达州的彭萨科拉经营一家小型文具公司已经17年了。
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